《饭店英语教程（高等职业教育“十三五”规划教材、旅游饭店职业英语等级考试参考教材）》
作者：
陈国庆 濮元生
出版日期：
2020-11-01
字数：
338000
开本：
16
页数：
234
分类：
餐旅管理
ISBN：
978-7-5184-1169-6
定价：
￥34.00
官网优惠价格：
￥27.2
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内容简介
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图书目录
Module 1 Front Office Service
Task 1 Room Reservations
Task 2 Check in
Task 3 Information Service
Task 4 Check out
Task 5 Secretarial Service
Task 6 Dealing with Complaints
Module 2 Housekee……Module 1 Front Office Service
Task 1 Room Reservations
Task 2 Check in
Task 3 Information Service
Task 4 Check out
Task 5 Secretarial Service
Task 6 Dealing with Complaints
Module 2 Housekeeping Service
Task 1 Showing the Room
Task 2 Making up the Room
Task 3 Maintenance Service
Task 4 Laundry Service
Task 5 Miscellaneous Services
Task 6 Dealing with Emergencies
Module 3 Food & Beverage Service
Task 1 Booking a Table
Task 2 Seating the Guests
Task 3 Taking Orders
Task 4 Serving the Food
Task 5 Bar Service
Task 6 Room Service
Task 7 Dealing with Complaints
Module 4 Other Services
Task 1 Shopping Service
Task 2 Health and Recreation Service
Task 3 Ticket-booking Service
Task 4 Convention Service
Task 5 Compliments and Complaints
附录I参考答案
附录II 江苏省旅游饭店职业英语等级考试词汇表
附录III《江苏省饭店职业英语等级标准及命题要求》
附录IV 江苏省旅游饭店职业英语等级标准考试样题
附录V 常用服务用语150句
主要参考文献
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