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[ 实体书在线购买流程 ]
[ 实体书电话购买流程 ]
[ 电子书购买流程 ]
[ 手机书购买流程 ]
[ 邮局汇款 ]
[ 银行转账 ]
[ 网上支付 ]
[ 大宗购物办法 ] [ 阅读电子书方法 ]
提示：
如需开发票请及时通知，不能跨自然月补开发票；
如果图书断货或其他情况客户需要退款，网银扣除的2%手续费不能退还；
财务人员每月底办理退款业务，给您带来不便，敬请谅解。
实体书在线购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.下订单
购买所需图书，点击结账后会将您引导至收货信息页面，请仔细填写，点击“确定购买”后，弹出订单成功页面。
注意：如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后返回购物车或者重新购买完成购书。
5.邮寄方式及付款方式
邮寄方式：北京客户支持上门取书、快递。外地客户不支持货到付款，请选择“挂号邮寄”或“快递”（需要快递的客户，需到付快递费用）。
付款方式：“网上支付”能及时给账户充值被完成购物；“邮局汇款”或“银行转账”需要款到后客服人员手工给您的账户充值后您才能完成在线购买（也可以电话联系直接购买）。
注意：银行转账一般第二天才能到账，您转账完成后需要将汇款底单、购书清单、联系方式传真到010-85112572给便客服人员以确认汇款人；邮局汇款大概需要一周左右时间，汇款单上请写清联系人、所购图书、联系电话。
6.订单查询
进入会员中心，查看“我的实体书订单”，如果查到订单记录，证明您的订单已经成功，如没有查到订单，请点击“我的实体书购物车”查看并继续操作，如果没有您需要的图书则需要重新购买。
实体书电话购买流程：
1.购书电话：010-85119752
2.下订单
请确认您所需图书的“准确名称”、“定价”、“ISBN号码”、“作者”，以便我们的工作人员为您尽快的查询图书，帮助您的订购顺利完成。
3.邮寄方式及付款方式
邮寄方式：北京客户支持上门取书、货到付款（货到付款需支付快递费用）、快递、挂号邮寄。外地客户不支持货到付款，可选择“挂号邮寄”或“快递”（需要快递的客户，需到付快递费用）。
付款方式：北京客户支持“带款上门取书”、“货到付款”、“邮局汇款”、“银行转账”，外地客户支持“邮局汇款”或“银行转账”。
电子书购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.购买
购买成功后，请在我社网站下载“我的书房”，用户名，密码均与您在网站注册的账户一致，登陆后可在“书房管理”中下载已购买电子书并进行阅读。（下载后，无网络连接状态下也可阅读）。
注意：点击购买后，如弹出“此书洽谈中,暂不能购买! ”，即此书暂无电子书,暂不能购买。
如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后重新操作购买图书。
5.订单查询
进入会员中心，查看“我的电子书订单”。如果查到订单记录，证明您的订单已经成功，如没有查到订单，请重新购买您需要的书籍。
手机书购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.手机电子书阅读软件安装
购买前请点击“下载悠生活手机客户端，观看悠生活手机图书”，进入手机书阅读软件下载页面，选择与您相符的手机品牌型号下载软件，下载后安装到手机。
5.购买
点击购买后，弹出相应下载框，请根据您的手机品牌型号支持的格式点击下载相应格式，下载完成后，复制到手机，通过已安装的软件即可阅读。
注意：如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后重新操作购买图书。
联系电话：（010）85119752。
购书过程中如发现任何问题请及时联系我们的客服人员。
邮局汇款：
1． 收件地址：北京市东长安街6号 中国轻工业出版社 111室
2． 收 件 人：李红
3． 邮 编：100740
4． 联系电话：010-85119752
5． 汇款人详细地址、姓名、邮编和联系电话：务必请用正楷、准确地填写，确保您能及时收到图书。
6． 汇款人附言内请写清所购图书的书名、定价、册数，或注明在网上购书的订单号，如果填写不下请在汇款单上注明您的电话、传真， 并附上一封信或发来传真说明，同时写清邮寄地址，以便您能及时收到书。如需发票请注明，并写清抬头。
7． 附加邮挂费：每单低于100元时挂号邮寄费为10元，高于100元收取10%的挂号邮寄费用。
8． 海外邮挂费以实际发生额为准。
银行转账：
单位名称：中轻（北京）网络出版有限公司
开 户 行：中国工商银行北京东长安街支行
账号： 0200053409067036996
转账后如果方便，请将底单传真到010-85112572获得确认。电话确认请告知转账人姓名，金额和所购图书。
查账时间为工作日的9:00-17:00，周一至周五当天即可处理，如果不在查账时间的情况下，顺延到第二天。 周六周日汇款需延至周一处理，请用户尽量于周一至周五汇款。
网上支付：
根据“支付中心”的“网上支付”流程提示，选择您的银行卡进行充值
由于银行要收取网上支付的手续费，请您充值金额要比所购商品和运费总额多2％的金额，比如书款和运费共100元，需要充值102元。
充值后即可进行网上购物，请正确填写收货人地址。
购买成功后我们将根据您的订单信息，及时进行发货处理。
大宗购物办法：
会员一次性购书金额超过1000元视为大宗购物，具体优惠办法请致电中国轻工业出版社中轻网络。
联系电话：010-85119752
联 系 人：李红
阅读电子书方法：
电子书购买完成后可以在网站点击相应电子书“预览”后阅读，也可以“下载安装我的书房”后在自己的电脑上下载阅读。
[ 大宗购物办法 ] [ 阅读电子书方法 ]
提示：
如需开发票请及时通知，不能跨自然月补开发票；
如果图书断货或其他情况客户需要退款，网银扣除的2%手续费不能退还；
财务人员每月底办理退款业务，给您带来不便，敬请谅解。
实体书在线购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.下订单
购买所需图书，点击结账后会将您引导至收货信息页面，请仔细填写，点击“确定购买”后，弹出订单成功页面。
注意：如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后返回购物车或者重新购买完成购书。
5.邮寄方式及付款方式
邮寄方式：北京客户支持上门取书、快递。外地客户不支持货到付款，请选择“挂号邮寄”或“快递”（需要快递的客户，需到付快递费用）。
付款方式：“网上支付”能及时给账户充值被完成购物；“邮局汇款”或“银行转账”需要款到后客服人员手工给您的账户充值后您才能完成在线购买（也可以电话联系直接购买）。
注意：银行转账一般第二天才能到账，您转账完成后需要将汇款底单、购书清单、联系方式传真到010-85112572给便客服人员以确认汇款人；邮局汇款大概需要一周左右时间，汇款单上请写清联系人、所购图书、联系电话。
6.订单查询
进入会员中心，查看“我的实体书订单”，如果查到订单记录，证明您的订单已经成功，如没有查到订单，请点击“我的实体书购物车”查看并继续操作，如果没有您需要的图书则需要重新购买。
实体书电话购买流程：
1.购书电话：010-85119752
2.下订单
请确认您所需图书的“准确名称”、“定价”、“ISBN号码”、“作者”，以便我们的工作人员为您尽快的查询图书，帮助您的订购顺利完成。
3.邮寄方式及付款方式
邮寄方式：北京客户支持上门取书、货到付款（货到付款需支付快递费用）、快递、挂号邮寄。外地客户不支持货到付款，可选择“挂号邮寄”或“快递”（需要快递的客户，需到付快递费用）。
付款方式：北京客户支持“带款上门取书”、“货到付款”、“邮局汇款”、“银行转账”，外地客户支持“邮局汇款”或“银行转账”。
电子书购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.购买
购买成功后，请在我社网站下载“我的书房”，用户名，密码均与您在网站注册的账户一致，登陆后可在“书房管理”中下载已购买电子书并进行阅读。（下载后，无网络连接状态下也可阅读）。
注意：点击购买后，如弹出“此书洽谈中,暂不能购买! ”，即此书暂无电子书,暂不能购买。
如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后重新操作购买图书。
5.订单查询
进入会员中心，查看“我的电子书订单”。如果查到订单记录，证明您的订单已经成功，如没有查到订单，请重新购买您需要的书籍。
手机书购买流程：
1.注册账户
注意：请填写您的真实信息，以便您在购书过程中出现问题时，及时为您解决。
2.登陆（已注册的用户请直接登录）
3.给自己的账户充值（您的银行卡需开通网上银行业务）
充值成功后，您的账户余额显示与您充值的金额应相符。
注意：如遇到因网络原因造成的您银行卡上的金额已扣除但账户上没显示的情况，请及时联系我们的工作人员（联系电话：010-85119752）。
4.手机电子书阅读软件安装
购买前请点击“下载悠生活手机客户端，观看悠生活手机图书”，进入手机书阅读软件下载页面，选择与您相符的手机品牌型号下载软件，下载后安装到手机。
5.购买
点击购买后，弹出相应下载框，请根据您的手机品牌型号支持的格式点击下载相应格式，下载完成后，复制到手机，通过已安装的软件即可阅读。
注意：如果您在账户余额不足的情况下直接购买图书，我们的网站会将您引导至充值页面，请在充值成功后重新操作购买图书。
联系电话：（010）85119752。
购书过程中如发现任何问题请及时联系我们的客服人员。
邮局汇款：
1． 收件地址：北京市东长安街6号 中国轻工业出版社 111室
2． 收 件 人：李红
3． 邮 编：100740
4． 联系电话：010-85119752
5． 汇款人详细地址、姓名、邮编和联系电话：务必请用正楷、准确地填写，确保您能及时收到图书。
6． 汇款人附言内请写清所购图书的书名、定价、册数，或注明在网上购书的订单号，如果填写不下请在汇款单上注明您的电话、传真， 并附上一封信或发来传真说明，同时写清邮寄地址，以便您能及时收到书。如需发票请注明，并写清抬头。
7． 附加邮挂费：每单低于100元时挂号邮寄费为10元，高于100元收取10%的挂号邮寄费用。
8． 海外邮挂费以实际发生额为准。
银行转账：
单位名称：中轻（北京）网络出版有限公司
开 户 行：中国工商银行北京东长安街支行
账号： 0200053409067036996
转账后如果方便，请将底单传真到010-85112572获得确认。电话确认请告知转账人姓名，金额和所购图书。
查账时间为工作日的9:00-17:00，周一至周五当天即可处理，如果不在查账时间的情况下，顺延到第二天。 周六周日汇款需延至周一处理，请用户尽量于周一至周五汇款。
网上支付：
根据“支付中心”的“网上支付”流程提示，选择您的银行卡进行充值
由于银行要收取网上支付的手续费，请您充值金额要比所购商品和运费总额多2％的金额，比如书款和运费共100元，需要充值102元。
充值后即可进行网上购物，请正确填写收货人地址。
购买成功后我们将根据您的订单信息，及时进行发货处理。
大宗购物办法：
会员一次性购书金额超过1000元视为大宗购物，具体优惠办法请致电中国轻工业出版社中轻网络。
联系电话：010-85119752
联 系 人：李红
阅读电子书方法：
电子书购买完成后可以在网站点击相应电子书“预览”后阅读，也可以“下载安装我的书房”后在自己的电脑上下载阅读。
